31.03.2026 оформила в "Открытой Европе" услугу по записи в визовый центр Великобритании. Заполнение анкеты и оплату визового сбора делала сама, а вот запись с учётом проблем со свободными слотами решила по рекомендации знакомой доверить "профессионалам". Но, к сожалению, в данном агентстве они отсутствуют. При оформлении услуги мне озвучили, что ближайшие возможные даты записи - конец апреля - начало мая. В итоге за 5 недель, которые прошли до того момента, когда моё терпение иссякло, мне не предложили ни одного (!) варианта - ни на конец апреля, ни на начало мая, ни на конец мая, НИЧЕГО. По истечении 5 недель попросила хотя бы вернуть деньги за не оказанную должным образом услугу. Написала заявление и получила - вишенка на торте - не всю сумму. Часть агентство удержало за мифическую услугу "технической обработки сведений клиента и добавление в список для записи". В общем, хотите потерять деньги, время и в итоге получить не открытую, а закрытую Европу - вам точно сюда. Если всё же предпочитаете качественные услуги, однозначно ищите другое агентство.
Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление от обращения в нашу компанию.
31 марта вы заказали услугу по поиску и оформлению записи в визовый центр Великобритании. На момент обращения мы сообщили ориентировочный период появления ближайших дат — конец апреля или начало мая. При этом наличие свободных мест зависит исключительно от работы системы визового центра, и гарантировать появление слотов к определённой дате агентство не может.
В течение периода ожидания свободных дат, подходящих для оформления записи, в системе не появилось, поэтому предложить вам конкретный вариант мы объективно не могли. Мы понимаем, что длительное ожидание без результата вызывает разочарование, однако отсутствие свободных слотов не означает, что работа по вашей заявке не велась.
После вашего решения прекратить ожидание возврат был произведён за вычетом стоимости уже выполненного этапа: технической обработки предоставленных данных, подготовки заявки и её добавления в систему мониторинга. Это не отдельная «мифическая услуга», а фактически выполненная часть работы по заказу.
При этом принимаем замечание, что нам следовало более подробно информировать вас в процессе ожидания и ещё яснее объяснить, что обозначенные даты являлись ориентировочными, а не гарантированными.
Сожалеем, что в вашем случае получить запись не удалось, и благодарим за обратную связь.
Алëна
Алëна
Спасибо огромное за помощь в оформлении визы в Германию! Теперь визы буду оформлять только у вас и всем друзьям посоветую! Отдельно хочу поблагодарить Евгению, она лучший специалист в данной области, очень подробно проконсультировала по всем интересующим меня вопросам, подсказала где и как получить нужные документы и помогла составить приглашение. А главное, что данная компания организовала подачу документов в Москве полностью без моего присутствия, так как я проживаю в Калининграде! Визу одобрили быстро. Спасибо всей команде Открытой Европы за содействие, обязательно буду обращаться ещё!
Отлично отработали! Быстро записали в визовый Франции, документы все подготовили не смотря на выходные (праздничные) дни, учли все нюансы - чувствуется опыт и что люди в деле. Документы приняли в самом визовом центре без нареканий, визу одобрили на 45 дней. Отдельное спасибо за терпение - я очень капризный клиент))) И за честность тоже, не обещают несбыточного как многие агентства. Рекомендую, обращусь снова
Отзывы
качественно проконсультировали, сделали и собрали все документы и вовремя отправили на подачу 🙏
Всегда на связи, корректно консультируют и стараются помочь по максимум
Нам искренне жаль, что у вас осталось негативное впечатление от обращения в нашу компанию.
31 марта вы заказали услугу по поиску и оформлению записи в визовый центр Великобритании. На момент обращения мы сообщили ориентировочный период появления ближайших дат — конец апреля или начало мая. При этом наличие свободных мест зависит исключительно от работы системы визового центра, и гарантировать появление слотов к определённой дате агентство не может.
В течение периода ожидания свободных дат, подходящих для оформления записи, в системе не появилось, поэтому предложить вам конкретный вариант мы объективно не могли. Мы понимаем, что длительное ожидание без результата вызывает разочарование, однако отсутствие свободных слотов не означает, что работа по вашей заявке не велась.
После вашего решения прекратить ожидание возврат был произведён за вычетом стоимости уже выполненного этапа: технической обработки предоставленных данных, подготовки заявки и её добавления в систему мониторинга. Это не отдельная «мифическая услуга», а фактически выполненная часть работы по заказу.
При этом принимаем замечание, что нам следовало более подробно информировать вас в процессе ожидания и ещё яснее объяснить, что обозначенные даты являлись ориентировочными, а не гарантированными.
Сожалеем, что в вашем случае получить запись не удалось, и благодарим за обратную связь.